БАКУ /Trend/ - В Азербайджане снизились обращения к банковскому омбудсмену, сказал в понедельник Trend секретарь банковского омбудсмена Эльчин Гасанов.
Как отметил Гасанов, в связи с тем, что все жалобы банков находятся уже в судах, обращения к банковскому омбудсмену за последние три-четыре месяца заметно уменьшились.
Так, по словам Гасанова, в январе-сентябре 2018 года банковскому омбудсмену было направлено 317 обращений, половина из этих обращений было принято на рассмотрение.
Банковский омбудсмен в Азербайджане приступил к деятельности в сентябре 2017 года.
В настоящее время соглашения с банковским омбудсменом Азербайджана подписали 23 банка и одна НБКО.
Омбудсмен рассматривает обращения в течение одного месяца по Баку или двух месяцев за пределами столицы Азербайджана.
Перед тем, как отправить обращение к омбудсмену, физическое лицо должно направить свои претензии в банк в письменной форме. В свою очередь, банк должен в течение 30 дней предоставить ответ этому лицу. К омбудсмену физическое лицо может обратиться в течение 60 дней после получения ответа или же спустя 30 дней с момента направления письма в банк.
Банковским омбудсменом в Азербайджане является Икрам Каримов.
(Автор: Талех Мурсагулов. Редактор: Хазар Ахундов)
