ТАШКЕНТ /Trend/ - Финансовым учреждениям необходимо усиливать меры по борьбе с мошенничеством, одновременно обеспечивая удобство и бесшовность клиентского опыта.
Об этом заявил вице-президент, руководитель направления стратегических партнерств, финтеха, эквайринга и работы с продавцами Visa в регионе CISSEE Евгений Лисняк, выступая в рамках Silk Road Finance & Technology Forum в Ташкенте, сообщает специальный корреспондент Trend.
По словам Лисняка, мошенники постоянно адаптируются к технологическим изменениям и новым мерам защиты, поэтому борьба с мошенничеством требует постоянной осведомленности и проактивного подхода. «Необходимо быть информированными и понимать, что происходит с мошенниками, чтобы иметь возможность от них защищаться. Это, прежде всего, своего рода упреждение. А второе — конечно, проактивность», — сказал он.
Он отметил, что проактивная защита требует надежных систем противодействия отмыванию денег (AML) и идентификации клиентов (KYC). При этом, по словам Лисняка, важно не создавать чрезмерных барьеров для пользователей финансовых услуг. «Необходимо с одной стороны, обеспечить безопасность, а с другой — сохранить удобство и бесшовность клиентского опыта», — подчеркнул он.
Лисняк отметил, что Visa совместно с партнерами работает над решением обеих задач, в том числе используя технологии на базе искусственного интеллекта для выявления и предотвращения мошеннических операций.
По его словам, данные о попытках мошенничества, выявленных в разных странах, могут использоваться для усиления защиты финансовых организаций на других рынках. «Мы собираем все попытки мошенничества по всему миру и фактически приносим эту информацию сюда, в Узбекистан», — сказал он.
По словам Лисняка, глобальный масштаб платежных сетей позволяет обмениваться информацией о новых схемах мошенничества между рынками и тем самым помогать финансовым организациям усиливать защиту.
При этом он подчеркнул, что причиной мошенничества не всегда являются недостатки технологических систем безопасности. Значительную роль также играет социальная инженерия и поведение самих пользователей. «Много случаев мошенничества происходит не из-за недостаточного уровня безопасности, а из-за социальной инженерии, просто из-за людей», — сказал Лисняк.
В этой связи он отметил важность повышения финансовой грамотности и сотрудничества с регуляторами и центральными банками.
По словам Лисняка, Visa взаимодействует с Центральным банком Узбекистана и другими партнерами в рамках программ повышения финансовой грамотности, рассматривая информирование пользователей как дополнительный уровень защиты от мошенничества.
