Азербайджан, Баку, 14 марта /Trend/
Азербайджанская страховая компания AXA MBASK, воплощая в жизнь ранее заявленный "новый подход к обслуживанию клиентов", переводит свой бакинский офис, расположенный по адресу: улица Ази Асланова, 80/9 на новый режим работы с клиентами - без выходных. Теперь клиенты компании смогут заключить договор страхования или произвести оплату по договору в любой удобный для них день, то есть, включая субботу и воскресенье, говорится в сообщении компании, распространенном в понедельник.
"Предоставление высокого по международным стандартам уровня сервиса является приоритетным направлением для АХА MBASK", - сказал заместитель председателя правления Рашад Аббасов.
По его словам, качество клиентского обслуживания - самый важный критерий конкурентоспособности страховой компании. "Изменение режима работы наших офисов, осуществляющих продажу страховых полисов, - это один из этапов в совершенствовании системы обслуживания клиентов и переход на более качественный уровень оказания услуг. Одной из целей АХА является создание и обеспечение "доступного страхования" для всех клиентов", - сказал Аббасов.
"Открывая офисы по выходным, и обслуживая клиентов семь дней в неделю, мы делаем очередной шаг на пути достижения этой цели. На сегодня мы предоставляем круглосуточное, ежедневное и бесперебойное обслуживание наших клиентов по вопросам, связанным со страховыми случаями. С сегодняшнего дня мы предоставляем возможность по приобретению страхового полиса в любой удобный для клиента день. Надеемся, что наши клиенты будут рады столь позитивным изменениям и воспользуются возможностью выбирать наиболее удобное для себя время для обращения к экспертам в сфере страхования", - сказал он.
В октябре прошлого года СК "MBASK" сменила основного акционера. Контрольный пакет акций компании (51 процент) приобрела AXA Group (Франция) посредством своей дочерней компании AXA Sequros Generales, S.A, De Sequros Y Reasequros (Испания). Седьмого декабря 2010 года лицензия MBASK была обновлена на AXA MBASK в связи с изменением названия компании
AXA Group - мировой лидер в сфере финансовой защиты. АХА Group осуществляет свою деятельность в 57 странах по всему миру с наибольшей концентрацией деятельности в Европе, Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе.
