Несмотря на крупнейший в истории отзыв машин, Toyota Motor Corp. сумела получить прибыль по итогам 2010 финансового года. Помогли верность покупателей бренду и скидки для американцев
Продажи компании сократились на 4,3% до 7,2 млрд автомобилей по всему миру, а выручка упала на 7,7% до 18,95 трлн иен ($203,6 млрд).
В начале этого года Toyota, продажи которой только начали восстанавливаться вместе с рынком, попала в центр репутационного скандала: ей пришлось отозвать 8,5 млн автомобилей из-за непреднамеренного ускорения. Дефект мог стать причиной гибели нескольких десятков человек. Американские власти признали компанию виновной в том, что она вовремя не уведомила регулирующие органы о дефектах, и оштрафовали Toyota на $16,4 млн. Владельцы машин и акционеры компании подали к ней иски на миллиарды долларов.
Однако отзывы не оказали какого-либо существенного влияния на компанию, констатировал вчера старший управляющий директор Toyota Такахико Идзити. Из-за разразившегося скандала продажи Toyota снизились на 50 000 шт., но ранее она ожидала, что этот показатель будет вдвое больше, передало Bloomberg слова Идзити. Более того, согласно данным Toyota, в Северной Америке, где в основном и бушевали страсти, продажи в январе - марте 2010 г. выросли на 65% по сравнению с тем же кварталом прошлого года до 551 000 автомобилей.
У владельцев машин Toyota очень сильна привязанность к бренду, а руководство компании публично извинилось перед покупателями за проблемы и предложило американским клиентам серьезные скидки на автомобили: бесплатное техобслуживание в течение нескольких лет и проч., отмечает директор российского представительства JATO Dymanics Владимир Видулов. Это и позволило не допустить резкого сокращения продаж, добавил он.