БАКУ /Trend/ - Цифровизация страховых договоров по обязательному страхованию имущества завершена, и это представляет важный шаг в оптимизации работы страховых компаний и обеспечении удобства для клиентов.
Об этом сказал Trend в пятницу эксперт в сфере страхования Кямран Бабаев.
"Однако вместе с этим становится явной необходимость усовершенствования работы независимых экспертов и законодательной базы в этом направлении. На сегодняшний день мы сталкиваемся с проблемами в оценке ущерба со стороны независимых экспертов, а также недостаточной четкостью закона, что создает дополнительные сложности в выборе независимого эксперта, оплате его услуг и других аспектах взаимодействия между страховыми компаниями и клиентами", - сказал он.
По мнению страхового эксперта, для решения этих проблем также рекомендуется ввести определенные требования для автосервисов, которые сотрудничают со страховыми компаниями, и разработать критерии, которым они должны соответствовать.
"Такой подход позволит повысить качество оказываемых услуг и улучшить опыт клиентов. Более того, Центробанк активно работает над усовершенствованием законодательной базы в страховой отрасли. Благодаря этим усилиям, мы можем ожидать положительных изменений на страховом рынке в будущем. Напоминаю, что для сохранения конкурентоспособности компаний необходимо постоянно работать над улучшением сервиса и инвестировать в цифровизацию процессов и услуг. Это вложения в будущее, которые позволят страховым компаниям успешно адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и обеспечить лучший опыт для своих клиентов", - добавил он.
