...

В Азербайджане начинаются мониторинги качества оказываемых услуг в туркомпаниях

Бизнес Материалы 23 февраля 2011 15:27 (UTC +04:00)

Азербайджан, Баку, 23 февраля /корр. Trend У. Исмайлова/

Ассоциация туризма Азербайджана (AZTA) с 28 февраля начинает совместно с министерствами культуры и туризма, и экономического развития совместные мониторинги деятельности туристических компаний, сказал в среду глава AZTA Нахид Багиров

"Проверки будут проведены в каждой действующей в стране туристической компании", - сказал Багиров.

По данным министерства культуры и туризма, в стране действуют 207 туркомпаний.

По его словам, основной целью проведения мониторингов является выявление туристических компаний, действующих без лицензии. Предметом мониторинга также будет проверка качества оказываемых услуг в компаниях, в частности, на наличие случаев обмана туристов.

Багиров сказал, что те компании, которые не соответствуют требованиям министерства, а также запросам туристов будут ликвидированы.

По завершении мониторинга качества туристических компаний планируется проведение мониторингов деятельности туробъектов в регионах страны. Мониторинги будут проведены на первом этапе в Баку, а в дальнейшем - в регионах страны. Улучшение качества оказываемых услуг в сфере туризма предусматривается в рамках объявления президентом страны 2011 года Годом туризма, сказал Багиров.

Ассоциация туризма Азербайджана была создана при содействии министерства туризма и культуры в январе 2009 года.

Основные направления деятельности ассоциации - защита интересов туристических компаний; разработка законопроектов, рекомендаций и положений; помощь в создании национальной туристической компании; разработка плана по проведению тренингов и семинаров для участников рынка; создание условий для потенциальной рекламы и агитации азербайджанского туризма на ежегодных международных выставках; развитие внутреннего туризма и представление туристических продуктов на мировом рынке.

В задачи данной структуры также входят развитие и внедрение конгрессового туризма; помощь в разработке профессиональных кадров в сфере управления и услуг; создание адекватного налогообложения и нормативного регулирования сферы туризма; содействие в развитии стандартизации, сертификации и лицензирования; эффективное сотрудничество с международными туристическими компаниями; создание официального печатного органа; разработка услуг в сфере юридических консультаций; сотрудничество в сфере защиты прав туристических компаний в рамках развития нормативно-правовой базы.

Тэги:
Лента

Лента новостей