Азербайджан, Баку, 30 марта /Trend/
Азербайджанская страховая компания AXA MBASK получила национальную премию UĞUR в области экономики и бизнеса "За вклад в применение международного опыта страхования на рынке Азербайджана", говорится в сообщении компании, распространенном в среду.
Этому способствовало знаменательное для азербайджанского страхового рынка событие, произошедшее в октябре прошлого года, когда страховая компания MBASK сменила основного акционера. Контрольный пакет акций компании (51%) был приобретен крупнейшей страховой компанией в мире - AXA Group (Франция) посредством своей дочерней компании AXA Sequros Generales , S.A , De Sequros Y Reasequros (Испания).
AXA Group - мировой лидер в сфере финансовой защиты, осуществляет свою деятельность в 57 странах по всему миру с наибольшей концентрацией деятельности в Европе, Северной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и на Ближнем Востоке.
Сегодня с 90 миллиардами евро в графе "доход", а также с 3,5 миллиардами евро в графе "прибыль" она занимает первую строчку рейтинга крупнейших страховых компаний мира и является одним из лидеров в области страхования финансовых вложений. По состоянию на начало 2011 года, в компании работало более 210 тыс. сотрудников, а количество клиентов исчислялось 96 миллионами по всему миру. По итогам 2009 года, согласно версии авторитетного финансового агентства AM Best , AXA стала крупнейшим страховщиком мира по объему чистых премий.
Являясь частью огромной глобальной Группы, СК AXA MBASK с прошлого года начала процесс внедрения международных стандартов АХА в существующие бизнес-процессы компании.
Так, согласно плану развития продаж посредством сети страховых агентств и агентов, в краткие сроки по всему Азербайджану были открыты пять новых пунктов продаж страховых полисов, ориентированных на работу с физическими и юридическими лицами, а также с финансово-кредитными учреждениями по всем видам страхования.
Помимо этого, реализуя "новый подход к обслуживанию клиентов" AXA MBASK перевела свой Бакинский офис, расположенный по адресу ул. Ази Асланова, 80/9 на новый режим работы с клиентами - без выходных. Также была запущена новая услуга "ClientСare", которая позволяет каждому клиенту AXA MBASK обратиться в компанию с любыми пожеланиями, предложениями и жалобами по специальному номеру (012) 415 55 00, или отправить электронное письмо по адресу [email protected], после чего пожелание, предложение или жалоба клиента будут тщательнейшим образом рассмотрены специалистами и руководством компании в течение 24 часов.
В настоящее время с привлечением международных специалистов ведется разработка нового программного обеспечения для полной автоматизации бизнес-процессов компании.
Премия UĞUR учреждена в 2000 году журналом Consulting&Business - ведущим деловым изданием, освещающим вопросы экономики, права, развития частного предпринимательства в стране. Consulting&Business, издающийся с 1996 года, стал самым популярным изданием экономистов, политиков, менеджеров и деловых людей Азербайджана. Премию получают флагманы своего сектора - организации, компании, выдающиеся личности, которые добились значительных успехов в своей сфере деятельности, и смогли внести ощутимый вклад в развитие Азербайджана.
