БАКУ /Trend/ - Мобильный банкинг является ключевым фактором среди конкуренции между азербайджанскими банками.
Как передает в пятницу Trend, об этом сказал CEO и основатель Markswebb Алексей Скобелев на оглашении результатов исследования "Mobile Banking Rank Азербайджан 2024".
По его словам, население Азербайджана с каждым годом все больше доверяет цифровым покупкам.
"Эмиссия банковских карт в Азербайджане растет быстрыми темпами. Однако рынок пока нельзя назвать насыщенным. На одного жителя приходится 1,7 карты, что выше, чем в Узбекистане. Рост не замедляется, а наоборот, ускоряется, что свидетельствует о повышении доверия населения к безналичным расчетам. В перспективе нескольких лет это приведет к усилению конкуренции между банками за статус основной карты. В этом ключе мобильный банкинг становится все более значимым, и банки будут уделять ему особое внимание", - подчеркнул он.
Отметим, что "Mobile Banking Rank Азербайджан 2024" - исследование пользовательского опыта, который складывается из полноты и удобства решаемых задач в мобильных банках для частных лиц. В фокусе исследователей управление дебетовыми картами. Результаты позволят оценить вектор развития, ключевые особенности и тренды мобильного банкинга в Азербайджане, увидеть практики и решения для качественного улучшения клиентского опыта и создания конкурентного преимущества.
Markswebb - российское консалтинговое агентство, ключевой экспертизой которого является пользовательский и клиентский опыт (UX/CX). Аналитики агентства исследуют рынки, находят лучшие практики, проводят UX-аудиты, создают CJM, консультируют продуктовые команды и проектируют интерфейсы. Компания изучает цифровые сервисы для управления корпоративными и личными финансами в России и странах СНГ.