БАКУ /Trend/ - AccessBank активно использует автоматизацию бизнес-процессов (RPA) в своей деятельности.
Об этом в интервью Trend сообщил председатель правления AccessBank Давит Циклаури.
"Многие процессы в нашем банке уже автоматизированы, поскольку это не новая концепция. Финансовые институты начали активно работать над автоматизацией 10-13 лет назад. Банк состоит из множества процессов, и среди них можно выделить процессы, направленные на обслуживание клиентов (client-facing), и внутренние процессы, которые происходят "в бэке". Приведу простой пример: отчетность перед Центральным банком. Ранее эти отчеты создавались вручную, сейчас такие процессы автоматизированы", - сказал он.
По его словам, другим примером является AML-комплаенс [борьба с отмыванием денег].
"Скажем 10-15 лет назад все проверочные процедуры выполнялись вручную, а сейчас мы используем автоматические модели. Эти модели анализируют транзакции и автоматически выявляют подозрительные операции на основе установленных правил. Автоматизация также охватывает внутренние процессы, такие как обработка счетов (invoice processing) и т.д., что значительно экономит время", - подчеркнул он.
Циклаури упомянул, что в банке существуют тысячи процессов, которые могут быть автоматизированы, и AccessBank постоянно работает над их улучшением.
"Если какой-то процесс занимает слишком много времени или нам не нравится, как он организован, мы всегда ищем способы его оптимизации. Это может быть частичная или полная автоматизация с использованием роботов или других технологий", - добавил председатель правления.