БАКУ /Trend/ - В 2016 году Государственный таможенный комитет (ГТК) Азербайджана внедрит автоматизированную систему оценки эффективности деятельности своих сотрудников, сказал Trend начальник Главного управления по оценке эффективности и программам развития ГТК генерал-майор таможенной службы Игбал Бабаев.
"Благодаря этой системе мы будем автоматически определять эффективность работы как сотрудников, так и таможенных органов в целом", - сказал он.
Объясняя принципы работы системы, Бабаев отметил, что она является методологией, принятой во всем мире.
"У каждого сотрудника свои обязанности. Возьмем, к примеру, инспектора, который занимается таможенным оформлением. Его оценка будет формироваться на основе нескольких критериев: по количеству оформленных в течение дня товаров, по форме оформления декларации. Проверкой этих материалов у нас занимается департамент аудита. С другой стороны, предприниматели оценивают уровень их обслуживания. Также мы получаем данные из call-центра "195-6" и, конечно же, от самого руководства той структуры, где работает этот сотрудник. На основе всех этих данных мы и выясняем, насколько успешно работает сотрудник", - сказал он.
Среди других проектов, которые планируется реализовать в этом году, Бабаев отметил установку информационных киосков и расширение охвата таможенных услуг с помощью центров Службы "ASAN".
"На пограничных пунктах мы уже установили 60 информационных киосков. С их помощью граждане получили возможность решения своих проблем, связанных с таможенными услугами, без обращения в таможенные органы", - сказал он.
(Автор: Азад Гасанли. Редактор: Константин Шапиро)
